Trợ giúp và câu hỏi thường gặp

Ứng dụng có miễn phí không?

Có, ứng dụng miễn phí với nội dung hạn chế. Đăng ký premium mở khóa tất cả các bài kiểm tra thực hành và các tính năng nâng cao.

Làm thế nào để hủy đăng ký của tôi?

Đi tới Cài đặt > tên của bạn > Đăng ký trên iPhone của bạn. Chọn DELE B2 Prep và nhấn "Hủy đăng ký". Bạn sẽ giữ quyền truy cập cho đến hết thời gian đã thanh toán.

Làm thế nào để khôi phục các giao dịch mua của tôi?

Mở ứng dụng, đi tới hồ sơ của bạn và nhấn Khôi phục giao dịch mua. Đảm bảo sử dụng cùng một Apple ID mà bạn đã thực hiện giao dịch mua ban đầu.

Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?

Đi tới Hồ sơ > Xóa tài khoản trong ứng dụng. Điều này sẽ xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu của bạn. Nếu bạn cũng muốn hủy đăng ký của mình, hãy làm điều đó trước từ Cài đặt iOS.

Âm thanh không hoạt động

Kiểm tra xem iPhone của bạn có đang ở chế độ im lặng (công tắc bên) không. Cũng hãy kiểm tra xem âm lượng đã được tăng lên và không có tai nghe Bluetooth nào đang kết nối mà bạn không sử dụng.

Đăng ký của tôi không được kích hoạt

Đóng và mở lại ứng dụng. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử khôi phục giao dịch mua từ hồ sơ của bạn. Nếu vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

Các bạn có liên kết với Instituto Cervantes không?

Không. DELE B2 Prep là một ứng dụng độc lập để chuẩn bị. Chúng tôi không liên kết với Instituto Cervantes hoặc bất kỳ cơ quan chính thức nào. Nội dung dựa trên định dạng công khai của kỳ thi.

Bạn cần thêm trợ giúp không?

Viết cho chúng tôi tại [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể.