Допомога та часті запитання

Чи є додаток безкоштовним?

Так, додаток безкоштовний з обмеженим контентом. Преміум підписка відкриває всі практичні тести та розширені функції.

Як скасувати підписку?

Перейдіть до Налаштування > ваше ім'я > Підписки на вашому iPhone. Виберіть DELE B2 Prep і натисніть "Скасувати підписку". Ви збережете доступ до кінця оплачуваного періоду.

Як відновити свої покупки?

Відкрийте додаток, перейдіть до свого профілю і натисніть Відновити покупки. Переконайтеся, що ви використовуєте той самий Apple ID, з яким здійснювали первісну покупку.

Як видалити свій акаунт?

Перейдіть до Профіль > Видалити акаунт у додатку. Це назавжди видалить всі ваші дані. Якщо ви також хочете скасувати підписку, зробіть це спочатку в Налаштуваннях iOS.

Аудіо не працює

Перевірте, щоб ваш iPhone не був у беззвучному режимі (бічний перемикач). Також перевірте, щоб гучність була підвищена і щоб не було підключених Bluetooth-навушників, які ви не використовуєте.

Моя підписка не активується

Закрийте і знову відкрийте додаток. Якщо проблема залишається, спробуйте відновити покупки з вашого профілю. Якщо це не допомагає, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

Чи пов'язані ви з Інститутом Сервантеса?

Ні. DELE B2 Prep - це незалежний додаток для підготовки. Ми не пов'язані з Інститутом Сервантеса або будь-яким офіційним органом. Контент базується на публічному форматі іспиту.

Потрібна додаткова допомога?

Напишіть нам на [email protected], і ми відповімо вам якомога швидше.