Yardım ve Sıkça Sorulan Sorular

Uygulama ücretsiz mi?

Evet, uygulama sınırlı içerikle ücretsizdir. Premium abonelik, tüm pratik sınavlarını ve gelişmiş özellikleri açar.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'unuzda Ayarlar > adınız > Abonelikler bölümüne gidin. DELE B2 Prep'i seçin ve "Aboneliği İptal Et" butonuna basın. Faturalandırılan dönemin sonuna kadar erişiminizi koruyacaksınız.

Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?

Uygulamayı açın, profilinize gidin ve Satın alımları geri yükle butonuna basın. Orijinal satın alma işlemini yaptığınız aynı Apple ID'yi kullandığınızdan emin olun.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulama içinde Profil > Hesabı Sil bölümüne gidin. Bu, tüm verilerinizi kalıcı olarak silecektir. Aboneliğinizi de iptal etmek istiyorsanız, önce iOS Ayarları'ndan yapın.

Ses çalışmıyor

iPhone'unuzun sessiz modda olmadığından emin olun (yan düğme). Ayrıca ses seviyesinin açık olduğundan ve kullanmadığınız Bluetooth kulaklıkların bağlı olmadığından emin olun.

Aboneliğim aktif olmuyor

Uygulamayı kapatıp açın. Sorun devam ederse, profilinizden satın alımları geri yüklemeyi deneyin. Hala çalışmıyorsa, bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.

Instituto Cervantes ile bağlantınız var mı?

Hayır. DELE B2 Prep, bağımsız bir hazırlık uygulamasıdır. Instituto Cervantes veya herhangi bir resmi kuruluşla bağlantımız yoktur. İçerik, sınavın kamuya açık formatına dayanmaktadır.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize [email protected] adresinden yazın, en kısa sürede size geri döneceğiz.