도움말 및 자주 묻는 질문

앱은 무료인가요?

네, 앱은 제한된 콘텐츠로 무료입니다. 프리미엄 구독을 통해 모든 연습 시험과 고급 기능을 잠금 해제할 수 있습니다.

구독을 어떻게 취소하나요?

iPhone에서 설정 > 내 이름 > 구독으로 이동하세요. DELE B2 Prep를 선택하고 "구독 취소"를 누르세요. 청구 기간이 끝날 때까지 접근 권한을 유지합니다.

구매를 어떻게 복원하나요?

앱을 열고 프로필로 가서 구매 복원을 누르세요. 원래 구매한 Apple ID를 사용하고 있는지 확인하세요.

내 계정을 어떻게 삭제하나요?

앱 내에서 프로필 > 계정 삭제로 이동하세요. 이렇게 하면 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 구독도 취소하려면 먼저 iOS 설정에서 진행하세요.

오디오가 작동하지 않아요

iPhone이 무음 모드(측면 스위치)에 있지 않은지 확인하세요. 볼륨이 높아져 있는지와 사용하지 않는 Bluetooth 헤드폰이 연결되어 있지 않은지 확인하세요.

구독이 활성화되지 않아요

앱을 닫았다가 다시 열어보세요. 문제가 계속되면 프로필에서 구매 복원을 시도하세요. 여전히 작동하지 않으면 [email protected]로 연락주세요.

Instituto Cervantes와 제휴가 있나요?

아니요. DELE B2 Prep는 독립적인 준비 앱입니다. Instituto Cervantes나 공식 기관과 제휴하지 않았습니다. 콘텐츠는 공개 시험 형식을 기반으로 합니다.

더 도움이 필요하신가요?

[email protected]로 문의하시면 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.