ヘルプとよくある質問

アプリは無料ですか？

はい、アプリは限定的なコンテンツで無料です。プレミアムサブスクリプションは、すべての練習試験と高度な機能をアンロックします。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればいいですか？

iPhoneの設定 > あなたの名前 > サブスクリプションに移動します。DELE B2 Prepを選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。請求期間の終了までアクセスを維持します。

購入を復元するにはどうすればいいですか？

アプリを開き、プロフィールに移動して購入を復元をタップします。元の購入に使用したApple IDを使用していることを確認してください。

アカウントを削除するにはどうすればいいですか？

アプリ内のプロフィール > アカウントを削除に移動します。これにより、すべてのデータが永久に削除されます。サブスクリプションもキャンセルしたい場合は、まずiOSの設定から行ってください。

音声が動作しません

iPhoneがサイレントモードになっていないことを確認してください（サイドスイッチ）。音量が上がっていることと、使用していないBluetoothヘッドフォンが接続されていないことも確認してください。

サブスクリプションが有効になりません

アプリを閉じて再度開いてください。問題が解決しない場合は、プロフィールから購入を復元してみてください。それでも動作しない場合は、[email protected]までご連絡ください。

Instituto Cervantesに提携していますか？

いいえ。DELE B2 Prepは独立した準備アプリです。Instituto Cervantesや公式機関とは提携していません。コンテンツは試験の公的なフォーマットに基づいています。

さらに助けが必要ですか？

[email protected]までご連絡いただければ、できるだけ早くお返事いたします。