المساعدة والأسئلة المتكررة

هل التطبيق مجاني؟

نعم، التطبيق مجاني مع محتوى محدود. الاشتراك المميز يفتح جميع اختبارات الممارسة والميزات المتقدمة.

كيف ألغي اشتراكي؟

اذهب إلى الإعدادات > اسمك > الاشتراكات على جهاز iPhone الخاص بك. اختر DELE B2 Prep واضغط على "إلغاء الاشتراك". ستحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة.

كيف أستعيد مشترياتي؟

افتح التطبيق، اذهب إلى ملفك الشخصي واضغط على استعادة المشتريات. تأكد من استخدام نفس Apple ID الذي قمت بعملية الشراء الأصلية به.

كيف أحذف حسابي؟

اذهب إلى الملف الشخصي > حذف الحساب داخل التطبيق. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع بياناتك بشكل دائم. إذا كنت ترغب أيضًا في إلغاء اشتراكك، قم بذلك أولاً من إعدادات iOS.

الصوت لا يعمل

تحقق من أن جهاز iPhone الخاص بك ليس في وضع الصمت (المفتاح الجانبي). تحقق أيضًا من أن مستوى الصوت مرتفع وأنه لا توجد سماعات بلوتوث متصلة لا تستخدمها.

اشتراكي لا يتم تفعيله

قم بإغلاق التطبيق ثم أعد فتحه. إذا استمرت المشكلة، حاول استعادة المشتريات من ملفك الشخصي. إذا لم تنجح، اتصل بنا على [email protected].

هل أنتم تابعون لمعهد ثيربانتس؟

لا. DELE B2 Prep هو تطبيق مستقل للتحضير. نحن غير تابعين لمعهد ثيربانتس أو أي هيئة رسمية. المحتوى مستند إلى التنسيق العام للاختبار.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

اكتب لنا على [email protected] وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.